近日，城区南山路街道大煤社区南苑小区11号楼一单元居民向社区反映，楼体后方公共区域自来水管道长期渗漏，地面常年潮湿，不仅造成水资源浪费，还存在浸泡楼体地基、墙体返潮等安全隐患。接到诉求后，大煤社区高度重视，第一时间安排工作人员赶赴现场核查处置。

　　经现场实地查看，渗漏点位于单元楼后侧地下管线接口处，因老旧小区管网老化、接口密封不严导致持续渗水，积水已渗透至地面及墙体周边。由于该区域属于公共管线范围，涉及产权界定、维修资金、施工协调等多个环节，处置难度较大。为切实消除安全隐患，社区立即启动应急处置流程，多措并举推进问题解决。

　　社区工作人员首先对渗漏点位、积水范围、管线走向进行全面排查，拍照留存证据，详细记录隐患情况，及时向街道及相关主管部门汇报，明确隐患风险与维修紧迫性。同时，社区主动对接产权单位、物业公司、供水部门及专业施工队伍，搭建多方协商平台，就维修方案、施工时间、安全防护、费用分摊等关键事项逐一沟通、逐项落实。

　　经过专业施工队伍连续作业，地下渗漏管道顺利更换修复，长期存在的漏水问题彻底解决，地面积水全面清理，楼体安全隐患消除。维修完成后，社区再次上门回访，查看修复效果，征求居民意见，确保问题整改到位、群众满意。

　　下一步，大煤社区将持续聚焦老旧小区基础设施短板，常态化开展安全隐患排查整治，用心用情解决居民烦心事、揪心事，不断提升基层治理效能，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（郭艳兵）