为持续深化“放管服”改革，扎实推进政务服务“高效办成一件事”落地见效，阳泉市住房公积金管理中心立足群众住房贷款办事痛点、堵点、难点，依托省级政务服务平台、公积金数据互联共享体系，持续推进业务流程再造、系统深度融合、部门协同联动，全力打造公积金购房贷款“一网通办、一窗办结、一次办好”服务新模式，大幅压缩办理时限、精简申报材料、提升服务体验，公积金便民惠民服务质效持续攀升。业务开办至今，全市累计办理公积金购房贷款532笔，发放贷款金额2.41亿元，线上贷款发放量占总贷款比例达40.17%，充分彰显了阳泉公积金政务服务改革速度与温度。

     一、聚力顶层谋划，构建协同联办新格局

     中心紧扣省市关于优化营商环境、提升政务服务效能的工作部署，聚焦住房公积金个人住房贷款购房高频民生事项，对贷款申请、审核面签、不动产抵押、贷款发放全链条流程进行系统性重构。通过强化跨部门数据共享、优化线上办理端口、完善系统支撑功能，彻底改变以往多窗申报、多轮跑动、材料繁琐、周期偏长的传统办理模式，成功实现贷款资料提交、线上初审、线下面签、不动产抵押审核、银行签章、贷款发放全流程线上闭环办理，真正做到数据多跑路、群众少跑腿，公积金贷款办理便利度、群众获得感显著提升。

      二、聚力标准建设，筑牢规范运行硬支撑

     在标准化建设方面，中心严格落实省级工作指南，细化现售新建商品房纯公积金贷款业务适用范围、申报材料、操作流程及时限标准，明确公积金机构、受托银行、不动产登记部门各环节职责，形成权责清晰、衔接顺畅、规范统一的联办机制。持续规范抵押登记、贷款审批全流程，从制度层面堵塞漏洞、规范流程、压实责任，保障联办业务稳定、顺畅、高效运行。

     三、聚力培训赋能，锻造专业高效服务队伍

     为确保一线人员熟练掌握新政流程、精准开展业务办理，中心坚持“培训赋能、以练促干”，常态化开展“高效办成贷款一件事”专项培训。通过政策细则解读、系统实操演示、典型案例剖析、现场答疑交流等多元化方式，对各分支机构负责人、一线经办人员开展全覆盖业务轮训，重点讲解办事要件、填报规范、系统操作、风险要点及常见问题处置办法，统一全市业务办理标准，补齐基层服务短板，全面提升窗口人员政策理解能力和实操办理水平，打造专业化、规范化、高效率公积金服务队伍，为改革落地见效提供坚实人力支撑。

     四、聚力惠民便民，持续优化群众办事体验

     在优化用户体验上，中心坚持惠民便民导向，全面公开标准化办事指南，做到事项清晰、流程直观、材料明确、时限公开，切实解决群众“看不懂、找不着、来回跑”等办事难题。同时，中心扎实开展“高效办成一件事”重点事项“回头看”自查整改，坚持实事求是、求真务实，确保改革工作实打实、真见效、惠民生。通过下发操作手册、印制便民宣传彩页、强化窗口告知解读、常态化业务培训等方式，持续加大政策宣传普及力度，不断提升群众和企业对公积金各类便民改革事项的知晓率、使用率，推动更多高频便民服务事项从“上线”向“好用、常用、管用”转变，实现各项改革均衡推进、整体提质。

     下一步，阳泉市住房公积金管理中心将持续巩固拓展“高效办成一件事”改革成果，坚持以群众满意为核心，持续补短板、强弱项、优服务、提质效。常态化开展业务培训，持续夯实基层经办能力；加大宣传引导力度，扩大便民改革覆盖面；深化数据共享和流程优化，持续压缩办理时限、提升智能化办理水平，以更优服务、更高效能、更实举措，持续擦亮公积金便民惠民服务品牌，为全市优化营商环境、增进民生福祉贡献坚实公积金力量。